Kako biste se registrirali u Müller aplikaciju, morate preuzeti aplikaciju Müller putem usluga App Store (za iOS) ili Google Play Store (za Android). Registracija putem e-mail adrese je obavezna kako biste u potpunosti mogli koristiti sve funkcije i prednosti aplikacije.

Za registraciju je obavezno unijeti ime, naslov (gospodin/ gospođa) i državu. Davanjem dodatnih osobnih podataka, npr. datuma rođenja, možete osigurati dodatne Müller bodove i pogodnosti.

Ako ste zaboravili lozinku, na stranici za prijavu jednostavno kliknite na "Zaboravili ste lozinku?". Na sljedećoj stranici morate unijeti svoju e-mail adresu kako biste poništili lozinku. Zatim ćete primiti e-mail s poveznicom koja Vas vodi na stranicu na kojoj možete postaviti novu lozinku.

Za promjenu podataka idite u aplikaciju i kliknite u gornjem desnom kutu na "Profil". Unutar profila možete vidjeti i promijeniti sve svoje podatke. Kako biste to učinili, kliknite na olovku u gornjem desnom kutu, zatim kliknite na "Spremi" za spremanje promjena.

Kako biste aplikaciju u poslovnici mogli koristiti brzo i efikasno, ostajete prijavljeni čak i kada zatvorite aplikaciju. Vaši podaci za prijavu bit će spremljeni u zaključanom obliku za tu svrhu. Ukoliko to ne želite, jednostavno se nakon svake posjete odjavite putem profila.

To se može dogoditi ukoliko naš sustav otkrije sumnjive registracije ili aktivnosti.

Prema uvjetima korištenja, u aplikaciji Müller dozvoljen je samo jedan korisnički račun po osobi i po mobilnom uređaju. Aplikaciju možete nastaviti koristiti s prvim korisničkim računom koji ste izradili.

Ako je vaš račun greškom blokiran, kontaktirajte aplikacija@app.hr.mueller.eu

Aplikacija i Baby Club odvojeni su sustavi koji zahtijevaju odvojenu registraciju.
U Baby Club se ne možete automatski prijaviti s pristupnim podacima kao za aplikaciju, već morate unijeti postojeće pristupne podatke za Baby Club ili se ponovno zasebno registrirati. Vaši podaci za prijavu tada će ostati pohranjeni unutar aplikacije, tako da se morate prijaviti samo jednom.
Ako ste već registrirani i ne sjećate se svoje lozinke, možete koristiti funkciju "Zaboravljena lozinka".

ios: aplikacija radi od verzija iOS 13. Sve inačice u nastavku predstavljaju sigurnosni rizik i stoga nisu podržane. Ako imate verziju ispod iOS 13, prvo trebate ažurirati sustav kako biste mogli koristiti Müller aplikaciju.

Android: aplikacija radi za sustave od verzije Android 8.

Müller aplikacija je Vaša osobna digitalna kartica vjernosti s kojom možete skupljati Müller bodove i ponovno ih otkupljivati u obliku popusta pri sljedećoj kupnji.
Aplikacija također nudi kupone, nagradne igre, tražilicu poslovnica i druge funkcije i pogodnosti. Unutar aplikacije dostupan je i naš Baby Club koji Vam također nudi dodatne kupone i pogodnosti.

Müller bodove možete iskoristiti u obliku popusta pri Vašoj sljedećoj kupnji. Kako biste to učinili, morate u aplikaciji odabrati željeni broj bodova koji želite zamijeniti i zatim aktivirati odabranu vrijednost. Pri sljedećoj kupnji, skenirajte svoju digitalnu karticu vjernosti te će se odabrani iznos automatski oduzeti od iznosa Vašeg računa. Važno: aktivirajte Müller bodove i kupone prije dolaska na blagajnu.

Müller bodove možete skupljati iz sljedećih aktivnosti:

• bonus dobrodošlice pri prvoj kupnji iznad 15 €
• preporuka prijatelja
• kupovina u Müller poslovnicama u Hrvatskoj: za 1 potrošeni euro dobivate 1 Müller bod (isključeni izuzetci)
  

Iz programa vjernosti izuzeti su sljedeći proizvodi: odabrani proizvodi s oznakom "Ograničena cijena", knjige, slikovnice, konzole, tableti, multimedijska izdanja, VR naočale, Nintendo, Sony i Microsoft, pametni telefoni, mobiteli, bežične slušalice: Airpods/Earpods, foto usluge, vrećice za odvajanje otpada Zagrebačkog holdinga, darovne i prepaid kartice svih vrsta, vrećice za kupovinu te povratna naknada kod napitaka. Program vjernosti vrijedi samo pri kupnji proizvoda u količinama za potrebe kućanstva.

Müller bodovi bit će prebačeni na račun korisnika nakon obavljene aktivnosti.

Naš program prikupljanja bodova je logičan i vrlo jednostavan.

1 Müller bod vrijedi 1 cent. Kako biste ostvarili 1 € popusta na Vašu kupnju, potrebno Vam je 100 Müller bodova.

Primjeri preračunavanja Müller bodova u eure:
1 Müller bod = 1 cent
10 Müller bodova = 10 centi
100 Müller bodova = 1 euro
500 Müller bodova = 5 eura

Müller bodovi vrijede 12 mjeseci. Prilikom otkupa bodova, najprije se oduzimaju prvi sakupljeni bodovi. Ukoliko se bodovi ne iskoriste u navedenom roku, oni istječu. Međutim, svakako ćemo Vas obavijestiti na vrijeme o isteku roka trajanja Vaših Müller bodova.

Unutar aplikacije, na početnoj stranici prikazano je Vaše trenutno bodovno stanje. Također, pod funkcijom "Više" na "Stanje bodova i računi" možete detaljno vidjeti za koje kupovine ste ostvarili koliko bodova.

Nije moguće naknadno dodati ili prenijeti Müller bodove, stoga je važno da pri svakoj kupnji imate svoj mobilni uređaj sa sobom kako biste na blagajni mogli skenirati aplikaciju i ostvariti bodove.

Račune možete pronaći u aplikaciji pod funkcijom "Više" - "Stanje bodova i računi" - "Računi".

Bodove možete iskoristiti samo u zemlji u kojoj ste ih i sakupili, a pogodnosti poput bonusa dobrodošlice i preporuke prijatelja možete iskoristiti samo u matičnoj državi.

Pregled trenutno važećih kupona prikazan je u području "Kuponi". Ovdje možete vidjeti valjanost i uvjete koji moraju biti ispunjeni kako biste mogli iskoristiti kupon. Da biste to učinili, jednostavno kliknite na "Aktiviraj". Pri sljedećoj kupnji, kupon će se automatski iskoristiti kada skenirate Vašu digitalnu karticu vjernosti.

Ukoliko ipak ne želite iskoristiti kupon, možete ga ponovno deaktivirati.

Aktualne nagradne igre i natječaji prikazani su na početnoj stranici aplikacije u području pod "Više". Da biste sudjelovali u njima, jednostavno kliknite na "Sudjeluj sada". Želite li saznati više o nagradnoj igri, nagradama, uvjetima sudjelovanja ili trajanju, jednostavno kliknite na sliku nagradne igre.

Müller aplikaciju možete besplatno preuzeti putem usluga App Store (iOS) ili Google Play Store (Android).

Aplikacija uključuje tražilicu poslovnica, koja prikazuje poslovnice u Vašoj blizini. Najlakši način da to učinite je da dopustite pristup lokacije mobilnom uređaju. Dodatne informacije o funkcijama aplikacije koje se temelje na lokaciji i Vašim izborima u tom pogledu možete pronaći u informacijama o zaštiti podataka aplikacije.

Nakon uspješne registracije u aplikaciju pojavit će se pitanje: "Dopuštate li slanje push obavijesti na mobilni uređaj?" - jednostavno kliknite na "Dopusti". Kako biste naknadno dopustili push obavijesti, to možete promijeniti u operativnim postavkama Vašeg mobilnog uređaja.

Ukoliko ovdje niste pronašli odgovore na svoja pitanja, možete se obratiti našoj službi za korisnike na aplikacija@app.hr.mueller.eu

Izravno u aplikaciji možete se registrirati u naš Baby Club. Jeste li već registrirani? Onda se trebate jednom prijaviti sa svojim pristupnim podacima za Baby Club (e-mail adresa i lozinka) i oni ostaju trajno pohranjeni. Unutar aplikacije u području "Baby Club" pronaći ćete posebne kupone za članove kluba, možete dodati još djece ili promijeniti Vaše podatke.

Baby Club kupone možete pronaći u aplikaciji, u newsletteru i unutar knjižice s kuponima. Za korištenje Baby Club kupona u aplikaciji, jednostavno kliknite na "Aktiviraj" kao i kod ostalih kupona unutar aplikacije. Pri sljedećoj kupnji, popust iz kupona će se automatski obračunati kada skenirate Vašu digitalnu karticu vjernosti. Kupone iz newslettera i knjižice s kuponima potrebno je predati na blagajni prilikom kupnje.

Prilikom registracije u aplikaciju navodite "matičnu državu". Taj podatak naknadno više ne možete sami promijeniti. Ako želite promjenu, kontaktirajte aplikacija@app.hr.mueller.eu
U "matičnoj državi" možete ostvariti dodatne pogodnosti kao što je bonus dobrodošlice, pozivanje prijatelja u aplikaciju ili sudjelovanje u nagradnim igrama.

"Trenutačnu državu" možete promijeniti klikom na zastavu države na vrhu izbornika. Nakon promjene u drugu državu, vidjet ćete sadržaj aplikacije za odabranu državu.