§ 10. Mrežna reklama
1. Korištenje Google AdWords Conversion(1) Ova mrežna stranica koristi uslugu Googlea AdWords kako bi pomoću reklamnih sredstava (tzv. Google AdWords) na vanjskim mrežnim stranicama privukla pozornost na vlastite atraktivne ponude. U okviru reklamne kampanje možemo utvrditi koliko su uspješne pojedine reklamne aktivnosti. To radimo kako bismo Vam prikazali reklame koje će biti zanimljive baš Vama, kako bismo svoju mrežnu stranicu učinili zanimljivijom Vama i kako bi postigli pravedan obračun reklamnih troškova.
(2) Predmetna reklamna sredstva Google dostavlja putem tzv. Ad Servera. U tu svrhu koristimo Ad Server kolačiće pomoću kojih je moguće odrediti parametre za mjerenje uspjeha, kao primjerice ubacivanje oglasa ili klikova od strane korisnika. U slučaju da putem jednog Googleova oglasa pristupite našoj mrežnoj stranici, Google AdWords će na Vašem računalu pohraniti kolačić. Taj kolačić u pravilu traje 30 dana i ne služi tome da Vas osobno identificira. Uz taj kolačić se u pravilu kao vrijednosti analize pohranjuju jedinstvena identifikacija kolačića, Ad Impressions broj po postavljanju (frequency), posljednji Impression (relevantno za Post-View-Conversions) kao i opt-out informacije (oznaka da korisnik više ne želi da ga se kontaktira).
(3) Predmetni kolačići omogućuju Googleu ponovno prepoznavanje Vašeg mrežnog preglednika. U slučaju da korisnik posjeti određene mrežne stranice jednog od korisnika alata Google AdWords te ako kolačić koji je pohranjen na njegovu računalu još nije istekao, korisnik alata Google AdWords moći će prepoznati da je korisnik kliknuo na oglas i da je proslijeđen na ovu stranicu. Svakom korisniku alata Google AdWords će biti dodijeljen drugi kolačić. Na taj se način kolačići ne mogu pratiti preko mrežnih stranica korisnika alata Google AdWords. Mi prilikom navedenih reklamnih aktivnosti ne prikupljamo ni ne obrađujemo osobne podatke. Google nam na raspolaganje daje samo statističku ocjenu. Pomoću te ocjene možemo prepoznati koje su od korištenih reklamnih aktivnosti posebno učinkovite. Korištenjem reklamnih aktivnosti ne dobivamo druge podatke, a nije omogućeno ni identificiranje korisnika pomoću navedenih informacija.
(4) Na temelju korištenih marketinških alata, Vaš preglednik automatski uspostavlja neposrednu vezu s poslužiteljem Googlea. Mi nemamo nikakav utjecaj na opseg i daljnje korištenje podataka koje je Google prikupio pomoću ovog alata te Vas stoga obavještavamo u skladu s našim saznanjima da implementacijom alata AdWords Conversion Google dobiva informaciju da ste učitali određeni dio naše mrežne prezentacije ili da ste kliknuli na jedan od naših oglasa. U slučaju da ste registrirani na jednoj od Googleovih usluga, Google će moći povezati posjet mrežnoj stranici s Vašim računom. Čak i kada niste registrirani na Googleu, odnosno ako se niste prijavili, postoji mogućnost da ponuditelj sazna Vašu IP adresu te da je pohrani.
(5) Sudjelovanje u ovom postupku trackinga (postupku praćenja) možete onemogućiti na više načina:
a) odabirom odgovarajućih postavki u softveru svoga preglednika, prvenstveno onemogućavanjem kolačića trećih strana koje će onemogućiti prikaz oglasa trećih strana;
b) deaktiviranjem kolačića za Conversion-Tracking tako da u svom pregledniku onemogućite kolačiće s domene
www.googleadservices.com i
https://www.google.de/settings/ads, pri čemu će se ova postavka izbrisati kada izbrišete svoje kolačiće;
c) deaktiviranjem oglasa ponuditelja koji su povezani s Vašim interesima, a koji su dio kampanje za samoregulaciju About Ads, putem poveznice
http://www.aboutads.info/choices, pri čemu će se ova postavka izbrisati kada izbrišete svoje kolačiće;
d) trajnom deaktivacijom u Všem pregledniku Firefox, Internet Explorer ili Google Chrome putem poveznice
http://www.google.com/settings/ads/plugin. Napominjemo da u tom slučaju eventualno nećete moći koristiti sve funkcije ove ponude u punom opsegu.
(6) Pravni temelj za obradu Vaših podataka predstavlja članak 6., st. 1.f) Opće uredbe.
Više informacija o zaštiti podataka u Googleu možete pronaći na adresama
http://www.google.com/intl/de/policies/privacy i
https://services.google.com/sitestats/de.html. Drugu opciju predstavlja posjet mrežnoj stranici Network Advertising Initiative (NAI) na adresi
http://www.networkadvertising.org. Google se podvrgnuo zaštiti podataka u skladu s EU-US Privacy Shield,
https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework2. Remarketing(1) Ova mrežna stranica koristi uslugu Google Remarketing. Riječ je o postupku kojim želimo privući Vašu pažnju. Ova nam usluga omogućuje da Vam nakon posjeta našoj mrežnoj stranici tijekom Vašeg daljnjeg korištenja interneta prikažemo naše oglase. Navedeno se izvršava putem kolačića koji je pohranjen na Vašem pregledniku, a pomoću kojeg Google prikuplja i ocjenjuje podatke o tome kako koristite različite mrežne stranice. Tako Google može utvrditi da ste prethodno posjetili našu mrežnu stranicu. Prema vlastitoj izjavi, Google ne povezuje podatke koji su prikupljeni u okviru remarketinga s Vašim osobnim podacima kojima Google eventualno raspolaže. Google kod remarketinga prvenstveno koristi metodu pseudonimizacije.
(2) Pravni temelj za obradu Vaših podataka predstavlja članak 6., st. 1.f) Opće uredbe. Google se podvrgnuo zaštiti podataka prema EU-US Privacy Shield,
https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
§ 11 Müller fotografije
(1) U području Müller fotografije nudimo uslugu narudžbe fotografija putem interneta. U svrhu sklapanja ugovora, pružatelju su usluge za izvršenje narudžbe potrebni Vaši osobni podaci. Obvezni podaci koji su nužni za ispunjenje ugovora posebno su označeni, a ostali se podaci daju dobrovoljno. Pružatelj usluga će podatke obraditi u svrhu izvršenja Vaše narudžbe. Pravni temelj za navedeno predstavlja članak 6., st. 1.b) Opće uredbe.
(2) Kako bi se trećim osobama onemogućio neovlašten pristup Vašim osobnim podacima, kod postupka narudžbe koristi se TLS tehnika u svrhu enkripcije.
§ 12. Nagradne igre
(1) U cilju provedbe nagradnih igara, Müller prikuplja osobne podatke sudionika: titula, puno ime i adresu, e-mail adresu i u pojedinim slučajevima broj telefona ako je potrebno stupiti u kontakt u kratkom roku (npr. u slučaju mogućnosti osvajanja karte za koncert) te datum rođenja. Ti se podaci ponajprije koriste u svrhu obavještavanja pobjednika putem e-maila, pošte i / ili telefona. Osim toga, podaci o adresi služe i za isporuku nagrade. U nekim slučajevima, kooperacijski partner koji nagrade stavlja na raspolaganje preuzima isporuku na vlastitu odgovornost te se podaci o adresi dobitnika za tu svrhu prenose kooperacijskom partneru. Podatke prikuplja i obrađuje isključivo Müller, kao i poduzeća koja su dio Müllerova koncerna. Predmetni podaci se ne prenose drugim stranim poduzećima, osim u gore navedenim situacijama, odnosno kooperacijskom partneru. Podaci prikupljeni u nagradnoj igri će se izbrisati najkasnije 90 dana nakon završetka i zatvaranja pojedine nagradne igre, osim za dobitnike čije podatke čuvamo 4 godine.
(2) Podaci se neće koristiti u reklamne svrhe, osim ako ste se dodatno i neovisno o sudjelovanju u nagradnoj igri prijavili za naš newsletter (vidi odlomak Newsletter u ovoj Politici zaštite privatnosti).
(3) U statističke ćemo svrhe anonimno ocijeniti koliko je bilo sudionika u pojedinoj nagradnoj igri. Ova nam ocjena ne omogućuje izvođenje bilo kakvih zaključaka o individualnim sudionicima. Rado ćemo Vas obavijestiti o Vašim podacima koji su kod nas pohranjeni.
§ 13. mojaBeba bonus program
(1) mojaBeba bonus program predstavlja posebnu Müllerovu uslugu. Pratimo Vas i Vaše dijete kroz njegove prve godine života i podupiremo Vas atraktivnim popustima i darovnim karticama, kao i informacijama vezanima uz bebe i djecu.
(2) Nakon prijave, putem e-maila ćemo Vam dostaviti kupon za dar dobrodošlice povodom rođenja Vaše bebe. U tu svrhu nam je potrebno Vaše ime i prezime, e-mail adresa, Vaš spol, ime i spol djeteta te datum rođenja djeteta. Kako bismo znali kada Vam možemo dostaviti Vašu osobnu potvrdu za podizanje dara dobrodošlice, potrebni su nam i podaci o Vašem djetetu, odnosno o Vašoj djeci. Sve ostale ponude i informacije dobit ćete putem newslettera. Vaše ime i ime Vašeg djeteta omogućuju nam da Vam se osobno obratimo i jednostavno brinemo o Vašim podacima. Vaša e-mail adresa također služi i kao korisničko ime za prijavu na početnoj stranici. Na području prijave (login) možete upravljati svojim podacima i pronaći Vama prilagođene informacije i ponude. Svoju ponudu stalno nastojimo poboljšati. U tom cilju analiziramo dostavljeni newsletter, npr. provjerom je li navedena e-mail adresa dostupna, koji su newsletteri otvarani, koje poveznice unutar newslettera su otvorene i je li uslijedio povrat (automatski odgovor, obavijest o greški itd.).
(3) Podatke prikuplja i obrađuje isključivo Müller, kao i poduzeća koja su dio Müllerova koncerna. Predmetni se podaci ne prenose drugim stranim poduzećima. Iznimno, radi eventualnog obavljanja dostave, angažirat će se odabrani pružatelji usluga s kojima postoji ugovorni odnos u skladu sa pravilima o zaštiti podataka.
(4) Registriranjem na uslugu mojaBeba bonus programa, pristajete na korištenje Vaše e-mail adrese, kao i podataka o Vama i Vašem djetetu, tj. Vašoj djeci koje navedena usluga iziskuje. Predmetni će se podaci koristiti za izradu ponuda proizvoda i usluga za Vas i Vaše dijete te kako bismo Vam putem e-maila poslali kupon dobrodošlice mojaBeba bonus programa te kako bismo stalno poboljšavali usluge obavještavanja putem newslettera. Članstvo za uslugu mojaBeba bonus programa možete u svakom trenutku ukinuti i samostalno izbrisati svoj mojaBeba profil ili nam u tu svrhu pošaljite e-mail na
service@mueller.hr. Napomene u vezi odjave možete pronaći na kraju svakog newslettera. Nakon što se odjavite, Vaši će podaci biti izbrisani iz našeg sustava.
§ 14. Obrazac za kontakt
(1) Müller Vam nudi opsežnu osobnu podršku. U slučaju da nas kontaktirate putem obrasca za kontakt, u tu ćemo svrhu od Vas prikupiti podatke o spolu, ime i prezime, e-mail adresu u cilju brzog ili individualnog odgovora. U slučaju da želite da Vas kontaktiramo telefonski, molimo da nam navedete i svoj broj telefona.
(2) Podaci će se koristiti isključivo u svrhu odgovaranja na Vaš upit te neće biti korišteni u svrhu prodajnog razgovora ili u druge svrhe reklamiranja. Rado ćemo Vas obavijestiti o Vašim podacima koji su kod nas pohranjeni.
§ 15. Portal karijera
(1) Vaši osobni podaci bit će pohranjeni i obrađeni u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka. Vašim podacima se pristupa strogo povjerljivo i isti su prilikom elektroničkog prijenosa podataka šifrirani. Osobni podaci se uzimaju, obrađuju i koriste samo u svrhu obrade prijave za posao. Za korištenje sustava upravljanja prijavama za posao se uzimaju kontakt podaci kao ime, adresa, telefonski broj, e-mail adresa itd. Navedeni podaci u načelu služe za uspostavu kontakta vezano za Vašu prijavu za posao.
(2) Ispunjavanjem i slanjem obrasca prijave za posao za Vas će se generirati korisnički račun. Dobit ćete e-mail s aktivacijskim linkom kako bi se za korisnički račun generirala lozinka. Aktivacija kao i korištenje korisničkog računa su dobrovoljni. Ukoliko ste zaboravili lozinku, u svako vrijeme možete zatražiti dostavu novog aktivacijskog maila navođenjem Vaše e-mail adrese.
Molim Vas obratite pozornost na to da ste sami odgovorni za čuvanje tajnosti i propisno korištenje Vaše lozinke. Unutar korisničkog računa možete vršiti promjene Vašeg profila te u svako vrijeme ukloniti Vaše podatke pod točkom "Izbriši račun". Nakon brisanja Vašeg računa se Vaši podaci anonimiziraju te se koriste samo još u statističke svrhe.
Ukoliko račun ne izbrišete, isti se 6 mjeseci nakon završetka obrade Vaše prijave za posao automatski anonimiziraju. Otprilike 2 tjedna prije anonimiziranja dobit ćete informaciju vezano za predstojeću deaktivaciju putem e-maila.
(3) Odobrenjem Vaše prijave za posao obvezujete se na propisno korištenje sustava upravljanja prijavama za posao. To znači da ne širite kazneno-pravno relevantne sadržaje te ne kršite bilo kakva druga prava trećih osoba. Posebno je zabranjeno širenje pornografskih, ekstremističkih, rasističkih kao i sadržaja, koji predstavljaju opasnost za mladež. Također su zabranjeni napadi virusima kao i zloporabe aplikacija za zadiranje u sigurnosne postavke tuđe mreže, hosta ili računa. Müller je ovlašten, bez prethodnog upozorenja korisnika, ukloniti iz aplikacije protupravne sadržaje (npr. sadržaji, koji su u suprotnosti sa zakonom ili zabranama nadležnih tijela ili koji su suprotni dobrim običajima). Osim toga Müller pridržava pravo da u takvim slučajevima izrekne privremenu ili i neograničenu zabranu korištenja. Ukoliko Müller dozna za nedozvoljeno postupanje korisnika ili od strane treće osobe bude upoznat o tobože nedozvoljenom postupanju, Müller može u okviru zakonskih odredbi u slučaju potrebe osobne podatke proslijediti nadležnim tijelima za javni red i kazneni progon. Portal karijere vrijedi za sva poduzeća koja su sastavnice koncerna.