Povlačenje proizvoda

Sigurnost naših kupaca, pogotovo djece, jako nam je važna. Želimo biti dosljedni svojoj odgovornosti i informirati kupce o mogućim opasnostima, sigurnosnim opaskama, upozorenjima o proizvodima te povlačenjima proizvoda.

Ovdje možete pronaći pregled aktualnih upozorenja za potrošače i povlačenja proizvoda. Ako ste kupili proizvod koji se povlači, možete ga vratiti u bilo koju Müller poslovnicu te će Vam odgovarajući novčani iznos biti vraćen. U skladu s upozorenjima i sigurnosnim opaskama, molimo Vas da postupite onako kako je u obavijestima navedeno.

05.09.2019. - Billy Boy prezervativi

Billy Boy i Fromms su dobrovoljno povukli nekoliko šarži različitih proizvoda/varijanti pakiranja. Dotični proizvodi/varijante pakiranja isporučeni su u prodaju u razdoblju od lipnja do kolovoza 2019. Navedene varijante pakiranje mogu se identificirati prema IDENT broju na pakiranju (tablica A). U jednoj varijanti pakiranja mogu biti sadržane različite vrste prezervativa te se ova informacija ne odnosi na sve sadržane vrste. Vrste prezervativa moguće je identificirati prema LOT broju svakog pojedinačnog pakiranja (tablica B).

Mjesto gdje se nalaze IDENT odnosno LOT broj:

Pozadina

Kod upitnih proizvoda unatoč najpažljivijim procesima proizvodnje i provjere moglo je doći do mehaničkog oštećenja pojedinih prezervativa. To može dovesti do smanjene zaštitne funkcije. Zbog toga se proizvodi ne smiju koristiti. Ne postoji neposredan rizik za sigurnost i zdravlje korisnika.

Proces zamjene

Poštovane kupce, koji su kupili ili su u posjedu dotičnog proizvoda, pozivamo da isti vrate u bilo koju od naših poslovnica gdje ga mogu zamijeniti ili će im biti vraćen puni iznos.
Kvaliteta proizvoda a time i sigurnost potrošača za Billy Boy i Fromms su najvažniji.
Također, korisnici koji posjeduju neki od navedenih proizvoda ili pojedinačnih prezervativa, mogu se obratiti i direktno service@billy-boy.com. Detalji o preuzimanju objavljeni su i na stranici www.billy-boy.de/rueckruf. Povlače se isključivo navedeni proizvodi i šarže. Navedeno se ne odnosi na ostale proizvode i šarže marke Billy Boy ili Fromms.

Ispričavamo se na nastalim neugodnostima!

19.11.2019. - Alnatura usitnjene sjemenke lana

ALNATURA

Sjemenke lana, usitnjene 200 g

Gore navedeni Alnatura proizvod isključivo s rokom trajanja do 08.05.2020. i šaržom: L6908083 se opoziva.

Razlog: Opoziv proizvoda pokrenut je službenim kanalima, jer je otkriven visok sadržaj cijanovodične kiseline. Ukoliko ste kupili navedene usitnjene sjemenke lana od 200 g, proizvođača Alnatura s navedenim rokom trajanja, možete ga vratiti u bilo koju našu poslovnicu.

Žao nam je zbog navedenog te se kupcima ispričavamo zbog nastalih neugodnosti.