Česta pitanja

Aktualni letci i katalozi stoje Vam na raspolaganju u našim poslovnicama.
Također na našoj internetskoj stranici imate mogućnost prelistavanja i preuzimanja istih, na sljedećem linku: https://bit.ly/2xVjRZc

Unesite u naprednoj tražilici željeni poštanski broj ili mjesto. Prikazati će Vam se https://www.mueller.hr/moja-poslovnica/.
Kako biste vidjeli aktualno radno vrijeme, adresu ili telefonski broj, klinkite na određenu poslovnicu.

Uz gotovinsko plaćanje, u svim našim poslovnicama nudimo i mogućnost plaćanja karticama – jednokratno ili na rate:

 

Kreditne i debitne kartice jednokratno:

- MasterCard, Maestro/Cirrus, MasterCard Electronic

- VISA, VISA Electron, V PAY

- American Express

- Diners

- JCB, Discover

Kreditne kartice za prodaju na rate za iznose iznad 300,00 kn:

Zagrebačka banka d.d.

• Maestro – od 2 do 12 rata

• Mastercard (Eurocard) – od 2 do 12 rata

Raiffeisenbank Austria d.d.

• Mastercard (Eurocard) – od 2 do 12 rata

• Visa – od 2 do 12 rata

Erste Card i MBNnet grupacija

• Maestro – od 2 do 6 rata

• Diners – od 2 do 6 rata

Privredna banka Zagreb d.d.

• Visa – od 3 do 6 rata

• American Express – od 2 do 6 rata

SG Splitska banka d.d.

• Visa – od 2 do 6 rata

• Visa Electron – od 2 do 6 rata

Naša darovna kartica je dostupna na blagajnama u svim našim poslovnicama. Darovne kartice punite apoenima prema Vašem izboru.

Iznos koji se nalazi na darovnoj kartici možete trošiti u više navrata, a darovna kartica nema vremensko ograničenje. Darovna kartica je iskoristiva u svim našim poslovnicama u Hrvatskoj.

Ukoliko ste izgubili darovnu karticu, a na njoj je ostao neiskorišteni iznos, molimo da s računom ili podacima o kupnji gubitak prijavite u Vama najbližoj poslovnici ili na service@mueller.hr, kako bi provjerili stanje na izgubljenoj kartici i ispostavili novu.

Ukoliko Vas zanima postoji li neki od proizvoda u određenoj poslovnici, molimo da telefonski kontaktirate poslovnicu. Brojeve svih naših poslovnica možete pronaći na našoj službenoj stranici.

Ukoliko imate atraktivnu lokaciju ili želite ponuditi neki oblik suradnje s našim poduzećem, molimo da Vašu ponudu pošaljete preko kontakt formulara koji je dostupan na našoj službenoj stranici.

Prvi korak za svaku suradnju s našim poduzećem je isključivo u pisanom obliku.

Da. Naša dobra poslovna praksa je da naše proizvode možete zamijeniti u svim našim poslovnicama koje navedeni proizvod imaju u ponudi. Proizvod treba biti neotvoren i nalaziti u original pakiranju.  Kako biste mogli izvršiti zamjenu, potrebno je predočiti račun kao dokaz kupnje. 

Proizvod možete zamijeniti za drugi proizvod iz našeg asortimana ili darovnu karticu u protuvrijednosti vraćenog proizvoda.

Da. Želite vratiti proizvod, a račun ste negdje zagubili – nema problema! Samo se javite u poslovnicu ili na service@mueller.hr s točnim podacima kupnje (naziv poslovnice, točan datum kupnje –XX.XX.2018. i točan iznos kupnje – XX,XX kn) i za Vas ćemo rado u našem sustavu potražiti račun, s kojim možete izvršiti povrat.

Unesite u naprednoj tražilici željeni poštanski broj ili mjesto. Prikazati će Vam se https://www.mueller.hr/moja-poslovnica/.
Kako biste vidjeli aktualno radno vrijeme, adresu ili telefonski broj, klinkite na određenu poslovnicu.

U ponudi nemamo poklon pakete za trudnice, mame i bebe.

U mojaBeba progam možete se registrirati na sljedećem linku: https://www.mueller.hr/usluga/mojabeba/registrirajte-se/

Registracijom u mojaBeba program dobivate:

• poklon dobrodošlice za svako dijete: 15% popusta na cjelokupan baby asortiman*
• redovne mojaBeba newslettere s kuponima za popuste
• informacije o novitetima i akcijama u našem bogatom asortimanu proizvoda za bebe

*Popust ne vrijedi na nadomjesno mlijeko 1 i PRE te na igračke.

Molimo da pripazite da Vaša lozinka sadrži osam znakova koji su kombinacija brojeva i slova bez kvačica.

Molimo da provjerite folder "spam" (ili folder "promocija" kod Gmaila) gdje se promotivni mailovi automatski spremaju.
Molimo da pri registraciji pripazite da Vaša lozinka sadrži minimalno osam znakova koji su kombinacija brojeva i slova bez kvačica.

Naše kupone s popustima ne morate otisnuti, nego ih je dovoljno pokazati našim djelatnicima na blagajnama. Smanjenim korištenjem papira čuvamo okoliš!

Zbog zakona koji zabranjuje poticanje prodaje početne hrane za dojenčad, mlijeka 1 i PRE nisu uključena u naše promocije, akcije i popuste.

U ponudi nemamo knjižice s popustima. Sve kupone s popustima dobivate isključivo na Vašu e-mail adresu.
Za dobivanje popusta potrebno je registrirati se u naš mojaBeba program na sljedećem linku: https://www.mueller.hr/usluga/mojabeba/registrirajte-se/